這個(gè)問(wèn)題很容易回答:“誰(shuí)為你買(mǎi)單?”老實(shí)說(shuō)，我不認(rèn)為你能成為一名成功的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，如果你只聽(tīng)從那些付錢(qián)給你的人的指示。

當(dāng)然，這并不意味著你應(yīng)該轉(zhuǎn)向完全相反的一端，說(shuō)你只服務(wù)于最終用戶(hù)。

當(dāng)你采取極端的觀點(diǎn)或方法時(shí)，你肯定會(huì)遺漏某些人或某些重要的事。指揮鏈上的每個(gè)人——你的老板(如果你在一家機(jī)構(gòu)工作)、你的客戶(hù)和他們的客戶(hù)——都很重要。

所以，我建議你用馬斯洛需求層次理論的方法來(lái)思考你真正為誰(shuí)工作。

建立你自己的需求層次

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師真正為誰(shuí)工作?我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題的真正答案是:“每個(gè)人。“但是有一個(gè)陷阱……

想想你以前從上級(jí)或客戶(hù)那里收到的一些要求。有多少次你對(duì)他們古怪的要求表示不屑?

“聯(lián)系方式最好寫(xiě)在頁(yè)眉上，這樣訪問(wèn)者就能一直看到了。”

“讓我們用這張兩個(gè)女人握手的照片，我看到其他一些公司也用過(guò)這張照片。”

“我們?yōu)槭裁床恢匦略O(shè)計(jì)一下，讓它看起來(lái)像我哥哥昨晚建的那個(gè)網(wǎng)站?”

你是設(shè)計(jì)專(zhuān)家。這就是為什么他們付錢(qián)讓你設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)站，而不是自己做。所以，你必須把他們想要的東西放在一邊，換取他們需要的東西。這最終會(huì)幫你弄清楚你為誰(shuí)工作，你欠他們什么(因?yàn)闈M(mǎn)足每一個(gè)挑剔和不合理的要求永遠(yuǎn)不會(huì)有什么好結(jié)果)。

所以，這就是需求層次的由來(lái)。如果我們正在創(chuàng)建自己的代碼，它的開(kāi)始看起來(lái)是這樣的:

網(wǎng)站設(shè)計(jì)師的需求層次-網(wǎng)站設(shè)計(jì)師為誰(shuí)工作?

為老板工作

根據(jù)Neel Burton博士在《今日心理學(xué)》上的說(shuō)法:

馬斯洛把金字塔底部的層次稱(chēng)為“缺乏需求”，因?yàn)槿绻覀儩M(mǎn)足了這些需求，我們就不會(huì)有任何感覺(jué)，但如果不能滿(mǎn)足，我們就會(huì)變得焦慮或沮喪。

我認(rèn)為這些基本需求就像我們?yōu)槔习?或客戶(hù)，如果你是一個(gè)自由職業(yè)者，為自己工作的話)滿(mǎn)足的需求。它看起來(lái)是這樣的:

為老板工作的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師是怎么做的

當(dāng)然，滿(mǎn)足這些需求會(huì)讓你有成就感，但作為創(chuàng)造者，這些對(duì)你來(lái)說(shuō)有多重要呢?這些基本的事情，你必須做，以使你的老板高興，并保持有收入的工作。他們也有助于確保客戶(hù)最終對(duì)老板和代理機(jī)構(gòu)感到滿(mǎn)意。

底線:沒(méi)有這些需求的滿(mǎn)足，你將無(wú)法進(jìn)入更深的三角/層次。所以，當(dāng)你專(zhuān)注于為老板工作時(shí)，確?；拘枨蟮玫綕M(mǎn)足，這樣你才能繼續(xù)前進(jìn)，為他人提供他們需要你的服務(wù)。

為客戶(hù)工作

現(xiàn)在，如果你的老板和客戶(hù)是兩個(gè)不同的人，你就需要注意第二層需求了。

就像你的老板希望你幫助他們賺更多的錢(qián)，并在他們的領(lǐng)域贏得良好的聲譽(yù)，你的客戶(hù)也是如此。然而，你欠他們的工作是不同的。下面是它在三角形中的表示方式:

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在為客戶(hù)工作時(shí)做了什么

再說(shuō)一次，如果你能滿(mǎn)足客戶(hù)的所有要求，你會(huì)很高興，但這是最終驅(qū)動(dòng)你成為設(shè)計(jì)師的因素嗎?當(dāng)然，你想與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，這樣他們就會(huì)一次又一次地向你反饋他們所有的網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)需求。但是，作為一個(gè)好的傾聽(tīng)者或及時(shí)的溝通者，你能從中得到滿(mǎn)足嗎?可能不會(huì)。

盡管如此，在這種類(lèi)型的工作中熟練和知道如何為你的客戶(hù)服務(wù)是很重要的，以達(dá)到那個(gè)最高水平。這也能幫助你根據(jù)他們的需求進(jìn)行優(yōu)先排序，這樣你就不會(huì)對(duì)他們聲稱(chēng)的每一件事都急著做，或者提出要求，從而破壞預(yù)算或工作范圍。

例如,如果他們開(kāi)始要求更多的你(如轟擊你的郵件每天都想知道發(fā)生了什么事),你可以自信地提醒他們,都是控制(因?yàn)槟銏?jiān)持項(xiàng)目期限,每你的老板),你已經(jīng)預(yù)定本周的下一個(gè)客戶(hù)簽入(因?yàn)槟闶且粋€(gè)好的溝通者,就像他們需要你)。

為最終用戶(hù)(客戶(hù))工作

馬斯洛把金字塔的頂層稱(chēng)為成長(zhǎng)的需要。下面是伯頓博士為我們總結(jié)的:

一旦我們滿(mǎn)足了我們?nèi)狈Φ男枨?，我們焦慮的焦點(diǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)移到自我實(shí)現(xiàn)上，然后我們開(kāi)始思考我們的更大的圖景，即使只是在半意識(shí)或半意識(shí)的水平上。然而，只有一小部分人能夠?qū)崿F(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樽晕覍?shí)現(xiàn)需要一些不尋常的品質(zhì)，比如獨(dú)立、意識(shí)、創(chuàng)造力、原創(chuàng)性，當(dāng)然，還有勇氣。

這些特點(diǎn)完美地概括了你想成為和應(yīng)該成為一名網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的一切。不幸的是，在你真正發(fā)揮創(chuàng)造力之前，這些雇主和客戶(hù)的需求阻礙了你的前進(jìn)。

然而，一旦你關(guān)注了基礎(chǔ)，你就有機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出取悅客戶(hù)客戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)。

下面是他們的三角形部分應(yīng)該是這樣的:

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師在為最終用戶(hù)或客戶(hù)工作時(shí)該做些什么呢

這些都是普遍適用的需要，不能忽視。

在你解決了這些問(wèn)題之后，你就完成了對(duì)所有三方的責(zé)任:你的老板，你的客戶(hù)和你的最終用戶(hù)。一旦你做到了這一點(diǎn)，你就可以自由地成為你現(xiàn)在的創(chuàng)意設(shè)計(jì)師。

總結(jié)

我想讓你從中學(xué)到的是，作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，你必須滿(mǎn)足某些基本的需求。這些都是你自己需要的層次結(jié)構(gòu)。

采取系統(tǒng)化的方法，從你的老板開(kāi)始，以客戶(hù)結(jié)束:

你需要做些什么才能確保你的老板對(duì)你的加入感到滿(mǎn)意?

客戶(hù)對(duì)你為他們建的網(wǎng)站很滿(mǎn)意?

所以你可以設(shè)計(jì)一個(gè)最終用戶(hù)積極響應(yīng)的網(wǎng)站和體驗(yàn)?

一旦你明白了所有這些，你就會(huì)知道你為誰(shuí)工作，更重要的是，你應(yīng)該如何為他們工作。