對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)的行為不僅僅是獲得一件新物品。這也是關(guān)于他們與它相關(guān)的記憶，他們打開(kāi)它時(shí)的情感，他們?cè)谑褂盟鼤r(shí)實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，他們?cè)谕獠亢蛢?nèi)部經(jīng)歷的變化，當(dāng)他們把它給他們所愛(ài)的人時(shí)的感覺(jué)。

互聯(lián)網(wǎng)為賣(mài)家和買(mǎi)家?guī)?lái)了新的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗膭?lì)他們的關(guān)系達(dá)到下一個(gè)層次。20年前，在網(wǎng)上買(mǎi)東西是一個(gè)夢(mèng)想，但現(xiàn)在人們可以在游泳池放松的時(shí)候這樣做。他們所需要的只是一部智能手機(jī)和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接。

但是由于所有的賣(mài)家都使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)聯(lián)系他們的客戶(hù)，留住買(mǎi)家就更有挑戰(zhàn)性了。零售商需要人們談?wù)撍麄兊木W(wǎng)站，因?yàn)榭诒匀皇且粋€(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)工具?，F(xiàn)在這一代購(gòu)物者已經(jīng)準(zhǔn)備好了在網(wǎng)上買(mǎi)任何東西，但是他們需要用戶(hù)友好的網(wǎng)站、安全的支付和快速的遞送。好的設(shè)計(jì)往往會(huì)帶來(lái)不同，電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)投資網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，為用戶(hù)提供愉快的視覺(jué)體驗(yàn)。

今天，我們來(lái)看看如果電子商務(wù)網(wǎng)站想要吸引和留住客戶(hù)，他們應(yīng)該整合哪些最有價(jià)值的做法。

品牌元素應(yīng)該立即可見(jiàn)

從企業(yè)的角度來(lái)看，品牌元素對(duì)于成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈優(yōu)榻M織提供了一個(gè)可識(shí)別的名字和個(gè)性。一般來(lái)說(shuō)，品牌定義了一個(gè)公司的形象，通過(guò)它所推廣的價(jià)值觀和它的產(chǎn)品得到的認(rèn)可程度。

品牌是電子商務(wù)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的一個(gè)至關(guān)重要的元素，特別是對(duì)于那些在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品并且必須使用數(shù)字策略來(lái)接觸客戶(hù)的零售商。通過(guò)有效的整合，標(biāo)識(shí)可以提高品牌知名度。當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師使用這些信息為網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建圖形時(shí)，花費(fèi)在市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)分析、公眾定義和品牌元素開(kāi)發(fā)上的資源是值得投資的。

UI設(shè)計(jì)者使用一些方法將品牌整合到站點(diǎn)界面中。

-他們?cè)跇?biāo)題中加入品牌元素以加強(qiáng)記憶

-他們添加標(biāo)志，吉祥物或信息在飛濺屏幕或歡迎屏幕創(chuàng)建一個(gè)視覺(jué)連接與用戶(hù)從第一次打開(kāi)網(wǎng)站。時(shí)尚的動(dòng)畫(huà)使體驗(yàn)更加難忘和迷人。

-他們利用吉祥物與買(mǎi)家進(jìn)行交流和互動(dòng)。

簡(jiǎn)單清晰的導(dǎo)航是必須的

說(shuō)到電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，無(wú)論頁(yè)面有多驚艷，設(shè)計(jì)有多時(shí)尚，產(chǎn)品的圖片有多漂亮，都無(wú)關(guān)緊要。一個(gè)網(wǎng)站的成功與否，并不取決于它的美觀程度。我們分析它的效率與買(mǎi)家的數(shù)量有關(guān)。如果網(wǎng)站不能說(shuō)服人們購(gòu)買(mǎi)，零售商就會(huì)失去在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上投入的所有資金。用戶(hù)友好和直接的導(dǎo)航在這種情況下是必不可少的。

當(dāng)人們與網(wǎng)站互動(dòng)時(shí)，需要清楚地了解以下幾個(gè)方面:

-產(chǎn)品是哪個(gè)牌子賣(mài)的

-他們?cè)谑裁淳W(wǎng)頁(yè)上

-在那里他們可以訪問(wèn)菜單

-搜索按鈕在哪里

-產(chǎn)品資料的位置

-他們?nèi)绾味ㄖ朴唵?/p>

-他們?nèi)绾温?lián)系零售商

-他們?nèi)绾尾榭丛u(píng)論

盡量減少用戶(hù)的努力

一家公司對(duì)客戶(hù)的尊重不是通過(guò)在主頁(yè)上寫(xiě)上“謝謝”，而是通過(guò)他們提供的體驗(yàn)來(lái)體現(xiàn)的。當(dāng)他們盡力為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間和精力時(shí)，他們就表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的尊重。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建界面時(shí)，他們會(huì)使用以下一些做法來(lái)最小化買(mǎi)家的努力。

他們創(chuàng)建一個(gè)列出相關(guān)產(chǎn)品的部分。他們?cè)诿總€(gè)產(chǎn)品的頁(yè)面上都添加了一個(gè)推薦部分，其中包括具有類(lèi)似功能的產(chǎn)品，這樣他們可以讓客戶(hù)瀏覽得更快。

他們創(chuàng)建的網(wǎng)站只需要很少的點(diǎn)擊次數(shù)。在購(gòu)物過(guò)程中盡可能地節(jié)省點(diǎn)擊次數(shù)是非常重要的。用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)感到惱怒，他們?cè)綈琅蜁?huì)越急切地尋找其他網(wǎng)站。情緒影響人們的決定，只鼓勵(lì)積極的情緒是明智的。

一個(gè)簡(jiǎn)單的登錄過(guò)程鼓勵(lì)買(mǎi)家繼續(xù)在網(wǎng)站上的購(gòu)物體驗(yàn)。想象一下，當(dāng)你找到你夢(mèng)想的網(wǎng)站，上面列出了你想買(mǎi)的所有產(chǎn)品，但你需要30分鐘來(lái)注冊(cè)和下單。人們最不愿意做的事情就是按下“購(gòu)買(mǎi)”按鈕和網(wǎng)站，把他們引向一個(gè)龐大的需要完成的清單。這個(gè)讓人筋疲力盡的過(guò)程抑制了他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。他們不會(huì)想“拿我的錢(qián)，然后給我寄一雙靴子”，而是會(huì)想“告訴你我媽媽的名字有什么意義?”

他們使用分類(lèi)和顏色標(biāo)記來(lái)分組項(xiàng)目。類(lèi)別標(biāo)記簡(jiǎn)化了導(dǎo)航，網(wǎng)站設(shè)計(jì)者經(jīng)常使用它們來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。電子商務(wù)網(wǎng)站是許多文章的家，用戶(hù)友好的界面，按類(lèi)別訂購(gòu)是唯一的方式，為買(mǎi)家提供一流的體驗(yàn)。

嘗試網(wǎng)站設(shè)計(jì)，但不要太多

每個(gè)人都鼓勵(lì)電子商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)嘗試美學(xué)，但有時(shí)創(chuàng)新思維并不能給用戶(hù)帶來(lái)他們期望的體驗(yàn)。設(shè)計(jì)不僅僅是純粹的創(chuàng)造力和藝術(shù)。它應(yīng)該為問(wèn)題提供解決方案，讓用戶(hù)更高興。在為電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建界面時(shí)，設(shè)計(jì)師需要從用戶(hù)的角度來(lái)評(píng)估它，并找到解決方案，提供一個(gè)順暢和舒適的體驗(yàn)。

電子商務(wù)網(wǎng)站不是創(chuàng)意比賽或畫(huà)廊的結(jié)果。它們是服務(wù)于購(gòu)物目的的媒介，它們的獨(dú)特性應(yīng)該受到限制。人們總是喜歡一個(gè)干凈直接的頁(yè)面，這樣他們可以很容易地找到他們感興趣的項(xiàng)目，而不是一個(gè)充滿(mǎn)細(xì)節(jié)的目錄，這樣滾動(dòng)起來(lái)很困難，排列順序也不可能。