來源:派臣科技|時間:2019-03-07|瀏覽:次
小編在文章中不僅一次的強調(diào)過企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)性質(zhì)的重要性,商業(yè)性的體現(xiàn)不但是從文案方面咨詢彈窗方面,今天我們要講的是業(yè)務(wù)咨詢表單在網(wǎng)站中的重要性。
業(yè)務(wù)咨詢表單和在線聊天窗口都是為企業(yè)獲得被咨詢機會的網(wǎng)站工具,兩者之間存在著一些場景區(qū)別,公司方可根據(jù)自己的需求進行合理的架設(shè)。在線聊天窗口具備及時性,及咨詢?nèi)讼Ml(fā)出自己的疑問并且第一時間得到回復(fù),當(dāng)具備在線聊天功能時企業(yè)方應(yīng)為該功能配置能隨時響應(yīng)咨詢的客服人員,若咨詢?nèi)瞬荒鼙患皶r回復(fù)在線聊天工具就失去了它所具備的最大價值,這種情況下企業(yè)方可以考慮定制一個業(yè)務(wù)咨詢表單,表單字段可自定義為咨詢者的需求描述、聯(lián)系方式填寫、地址填寫等信息,咨詢者在發(fā)送表單申請時應(yīng)明確表單提交后有一個不確定的等待時長,企業(yè)在收到需求后應(yīng)及時安排客服進行線下的留言跟進,否則就會造成商機的錯失。
根據(jù)重慶建網(wǎng)站的企業(yè)來看,公司性質(zhì)的網(wǎng)站百分之五十以上的概率會制作此功能,因此可看出業(yè)務(wù)預(yù)約表單是非常受用的一項功能,能切實為企業(yè)帶來便利,在制作網(wǎng)站的過程中不妨也加上此功能。