在過(guò)去的十年里，社交媒體席卷了網(wǎng)絡(luò)。在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，一些最受歡迎的網(wǎng)站是社交網(wǎng)絡(luò)，其中最受歡迎的是Facebook和Twitter。社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常被忽視，因?yàn)樗鼪](méi)有像鏈接建設(shè)運(yùn)動(dòng)那樣產(chǎn)生同樣的直接結(jié)果，但它正成為在線營(yíng)銷的一個(gè)越來(lái)越重要的方面。

首先，人們認(rèn)識(shí)你的品牌是至關(guān)重要的。在可口可樂(lè)或Krazy Kola的選擇中，你認(rèn)為大多數(shù)人會(huì)選擇哪一種?同樣的原則也適用于企業(yè)。人們自然地傾向于熟悉的東西，這意味著更多的人看到你的名字出現(xiàn)在他們每天使用的社交網(wǎng)站上，他們更有可能在他們需要你的服務(wù)時(shí)記住你。

其次，病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的圣杯。如果你能通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)用戶一次又一次地分享你的內(nèi)容，那么它的影響可能是巨大的。人們不僅會(huì)談?wù)撃愕钠放?，而且不可避免地?huì)引起好奇的觀眾更多地了解你的網(wǎng)站。一般來(lái)說(shuō)，傳播病毒的活動(dòng)會(huì)是有趣的、發(fā)人深省的或有爭(zhēng)議的……如果你想保持良好的品牌形象，最好不要太有爭(zhēng)議。如果你能想出一些有價(jià)值的東西，你就走了一半。

通過(guò)個(gè)性化你的品牌來(lái)建立與潛在客戶的關(guān)系是一種很好的方式來(lái)吸引互動(dòng)。在這個(gè)時(shí)代，與客戶的互動(dòng)是至關(guān)重要的，當(dāng)很多人在Twitter或Facebook上公開(kāi)表達(dá)自己對(duì)公司的擔(dān)憂時(shí)，他們才會(huì)親自接近公司。在這些網(wǎng)站上出現(xiàn)意味著任何問(wèn)題都可以立即處理，其他人會(huì)看到你處理投訴的專業(yè)方式。或者，甚至更棒的是，你甚至可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在一些熱情洋溢的、非常公開(kāi)的表?yè)P(yáng)的結(jié)尾!

谷歌+很有趣，因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為它在所有社交網(wǎng)站中都有最大的影響。如果是這樣的話，目前相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少，所以最好盡早加入潮流，而不是晚些時(shí)候向谷歌展示你現(xiàn)在的想法，以及當(dāng)前數(shù)字市場(chǎng)的頂部。建立一個(gè)業(yè)務(wù)頁(yè)面，邀請(qǐng)客戶和同事到你的圈子，這樣你就可以分享新聞和更新，讓每個(gè)人都了解你的品牌。

也許最重要的是，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷意味著你想要在任何地方都有一席之地。不是在Facebook和Twitter上，至少讓人懷疑。很有可能，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)在社交網(wǎng)站上。超過(guò)三分之二的在線營(yíng)銷活動(dòng)涉及到博客、社交網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)布等內(nèi)容的創(chuàng)建，社交媒體內(nèi)容(如推文和狀態(tài)更新)占到所有在線營(yíng)銷內(nèi)容的近70%。有了這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你真的能負(fù)擔(dān)得起失去這些內(nèi)容的在線社區(qū)嗎?

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